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三亚亚特兰蒂斯酒店2023年度工作总结

管理层及同事们，2023年的圆满结束，我有幸在此分享我在三亚亚特兰蒂斯酒店的工作总结。这一年，我们酒店在激烈的市场竞争中稳步前行，不仅巩固了在高端旅游市场的地位，实现了多项业务创新和服务升级。以下是我本年度工作的具体内容和成果：1. 市场营销与品牌推广： 成功策划并执行了“海洋奇缘”主题活动，吸引了超过5000名游客参与，显著提升了酒店的品牌知名度和市场影响力。 通过与多家旅游平台合作，实施了针对性的在线营销策略，使得酒店的在线预订量同比增长了20%。2. 客户服务与体验提升： 引入了智能客房系统...